Il Numero Verde Nazionale per assistenza e supporto alle vittime di reato:
L’800 919108 è il Numero Verde Nazionale gestito da Rete Dafne per offrire assistenza e supporto alle vittime di reato e loro familiari. Il servizio nasce in risposta alla Direttiva Europea 2012/29/UE del 2012 in materia di diritti, assistenza e protezione delle vittime, che invita gli Stati membri a istituire linee telefoniche gratuite, riservate e facilmente accessibili per le vittime di qualsiasi tipologia di reato.
I servizi offerti:
Chi si rivolge al Numero Verde Nazionale potrà ricevere ascolto qualificato, informazioni sui diritti, sostegno psicologico, orientamento verso i servizi territoriali competenti e indicazioni pratiche su come richiedere l’intervento delle Forze dell’Ordine. Tutti i servizi possono essere erogati anche a distanza, permettendo di superare limiti fisici, geografici e relazionali e garantendo l’accessibilità anche a chi vive in territori remoti ed alle persone con disabilità motorie, sensoriali, psichiche e/o comunicative.
Un team dedicato, sempre raggiungibile:
Al Numero Verde Nazionale rispondono operatrici e operatori specializzati, disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 20. Negli altri orari e nei giorni festivi è attiva la segreteria telefonica. Chi lascia un messaggio viene sempre ricontattato entro 24 ore. Questo impegno è centrale: significa garantire una risposta rapida e affidabile, in linea con l’urgenza e la sensibilità delle richieste di aiuto che riceviamo ogni giorno.
Il progetto è sostenuto da Intesa Sanpaolo attraverso il Programma Formula in collaborazione con CESVI. Se vuoi scoprire il Programma Formula, visita forfunding.it.
